Chính Sách Bảo Mật AV10 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

av10 thu thập thông tin của bạn theo ba nhóm chính, tương ứng với từng giai đoạn tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn.

Nhóm 1 – Thông tin đăng ký: Khi bạn tạo tài khoản av10, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và (tùy chọn) địa chỉ email. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và đảm bảo bạn đủ 18 tuổi theo quy định.

Nhóm 2 – Thông tin giao dịch: Mọi lệnh nạp tiền, rút tiền và cá cược đều được ghi nhận trong hệ thống av10 nhằm mục đích xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và đáp ứng yêu cầu kiểm toán pháp lý.

Nhóm 3 – Dữ liệu sử dụng: av10 thu thập dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và các trang bạn ghé thăm trong phiên sử dụng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát hiện hành vi bất thường.

Dữ liệu bạn cung cấp cho av10 chỉ được sử dụng vào các mục đích hợp pháp và có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp, bảo vệ và cải thiện dịch vụ. Cụ thể:

• Vận hành tài khoản và xử lý mọi giao dịch tài chính một cách chính xác và an toàn
• Xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu KYC để phòng chống rửa tiền và gian lận
• Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách hoặc thông tin tài khoản quan trọng
• Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện và hiệu suất nền tảng
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc truy cập trái phép
• Đáp ứng yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ hợp pháp
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả khi bạn liên hệ với đội ngũ av10

av10 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ. Dưới đây là các biện pháp bảo vệ chính đang được áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ av10
• Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, mật khẩu) được mã hóa thêm một lớp trong cơ sở dữ liệu
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên kiểm toán độc lập
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo vệ tài khoản người dùng
• Nhật ký truy cập được lưu trữ và giám sát để phát hiện hành vi bất thường kịp thời

Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn bảo mật quốc tế. Thời gian lưu trữ thông thường là 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng hoặc kể từ khi tài khoản bị đóng, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

av10 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có cơ sở pháp lý rõ ràng sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền: Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, hosting, chống gian lận và phân tích kỹ thuật – những đơn vị này chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với av10.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ tòa án, cơ quan điều tra hay cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, av10 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu luật pháp cho phép làm vậy.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp av10 được sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao – tuy nhiên người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, av10 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo vệ thông tin ở mức độ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn av10 đang áp dụng.

av10 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Đây là thực hành tiêu chuẩn của hầu hết các nền tảng trực tuyến. Dưới đây là các loại cookie av10 đang dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và bảo mật phiên. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng av10 – trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trên từng trang – giúp chúng tôi tối ưu giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như mức đạn yêu thích trong bắn cá, bàn chơi ưa thích, để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của av10.

av10 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email support@av10.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":

av10 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và có cơ chế kiểm tra độ tuổi trong quá trình đăng ký. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, av10 sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo quy định đặc biệt về bảo vệ trẻ vị thành niên
• Không sử dụng bất kỳ thông tin nào đã thu thập được vào mục đích khác

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại av10, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@av10.app để được xử lý ưu tiên.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn khiếu nại về cách av10 xử lý thông tin của bạn, có thể liên hệ qua các kênh sau:

av10 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ av10.app ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư

Việc bạn tiếp tục sử dụng av10 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước thời điểm đó.