Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng AV10

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng av10 tại địa chỉ av10.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cũng như mọi chính sách liên quan khác được av10 công bố.

Dịch vụ của av10 chỉ dành cho người dùng đáp ứng đủ các tiêu chí sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại

av10 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện vi phạm điều kiện trên.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản tại av10. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ (nếu yêu cầu)

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

Tất cả giao dịch cá cược trên nền tảng av10 đều phải tuân theo các quy định cụ thể của từng sản phẩm và các quy định chung sau đây:

• Cược đã đặt là cược đã xác nhận: Một khi bạn xác nhận đặt cược và hệ thống av10 ghi nhận, giao dịch không thể hủy hoặc sửa đổi trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định cụ thể.
• Kết quả do hệ thống xác định: Tỷ lệ thắng, kết quả và phân xử tranh chấp đều do hệ thống av10 và bên kiểm toán độc lập xác nhận. Quyết định của av10 là quyết định cuối cùng.
• Giới hạn cược tối đa: Mỗi sản phẩm có mức cược tối đa riêng được hiển thị trong giao diện. av10 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử sử dụng.
• Kết quả sự kiện: Đối với cá cược thể thao và esports, kết quả được xác định theo thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có tranh cãi, av10 sẽ căn cứ vào nguồn thông tin được công nhận rộng rãi nhất.

av10 có quyền vô hiệu hóa một cược hoặc toàn bộ phiên giao dịch nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc dữ liệu không chính xác được sử dụng để đặt cược.

av10 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền: Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản av10 trong vòng vài giây đến tối đa 10 phút tùy phương thức. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong tối đa 15 phút trong khung giờ thông thường. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.
• Xác minh danh tính: av10 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc trong trường hợp phát sinh nghi vấn. Quá trình này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
• Phương thức rút tiền: Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký và được xác minh với tên chủ tài khoản trùng với thông tin đăng ký tại av10.

av10 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả bonus:

• Bonus chỉ có giá trị với tài khoản đã được xác minh và trong thời gian chương trình còn hiệu lực.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi số tiền bonus có thể được rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng bonus chào mừng một lần cho lần đăng ký đầu tiên. Tạo tài khoản trùng lặp để nhận bonus nhiều lần bị coi là gian lận.
• av10 có quyền thu hồi bonus và hủy toàn bộ giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• av10 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng cho toàn bộ cộng đồng, av10 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản cùng việc tịch thu số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách phối hợp với người khác để đảm bảo thắng cược
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của chính mình
• Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng av10 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác

av10 hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng và có thể cung cấp thông tin liên quan khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

av10 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu thu thập được xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu thu thập: av10 thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng dịch vụ nhằm mục đích vận hành nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Không chia sẻ với bên thứ ba: av10 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các đối tác kỹ thuật được ủy quyền và trong trường hợp có yêu cầu pháp lý.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua support@av10.app.

av10 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "as is" (như hiện trạng). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và liên tục, av10 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm lỗi mạng, sự cố điện, tấn công mạng)
• Mất kết nối trong khi đặt cược hoặc tham gia trò chơi do lỗi kết nối phía người dùng
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ av10

Trách nhiệm tối đa của av10 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản av10 của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@av10.app. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn thành thủ tục đóng tài khoản.

av10 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không hợp lệ khi đăng ký
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống
• Không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không có giao dịch)
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

av10 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ av10.app ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (đối với thay đổi quan trọng)
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ av10 sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản mới được coi là bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.